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BitPanda.com en un coup d’œil
Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Europe et que vous souhaitez acquérir des bitcoins avec une carte de crédit, BitPanda peut être l’une de vos meilleures options. Le service s’adresse aux résidents du Royaume-Uni et de l’UE et offre une grande variété d’options de paiement, une vérification facile de l’identité et une livraison rapide.

Cela ne veut pas dire que l’échange est parfait. Il y a place à l’amélioration, que nous détaillerons dans quelques instants. Cela dit, BitPanda est un échange de bitcoin sûr, légitime et facile à utiliser, surtout si vous commencez à peine avec les cryptocurrencies.

Cet examen BitPanda 2018 couvrira tous les aspects importants du service, depuis les méthodes de paiement et les frais jusqu’à la sécurité et le soutien à la clientèle.

BitPanda – Échange de bitcoin légitime ou non ?

La société mère qui supervise BitPanda (Coinimal GmbH) a été lancée en 2014. Cela qualifie l’entreprise comme l’une des “vieilles gardes” dans l’espace de commerce de bitcoin. Beaucoup de nouvelles bourses font leur apparition ces jours-ci, et elles suscitent des inquiétudes en raison de leur manque d’antécédents en matière de négociation.

Si vous recherchez les commentaires des clients sur Reddit et BitcoinTalk, vous trouverez que le sentiment général au sujet de l’entreprise est assez positif.

C’est le contraire de ce que nos critiques disent ici sur BestBitcoinExchange.com.

Les critiques jusqu’à présent sur notre site sont des plaintes et des avertissements.

Beaucoup de gens louent BitPanda pour sa livraison rapide et son support réactif. Quelques-uns se plaignent de la lenteur de sa mise en œuvre et de la non-réponse de son soutien. Mais il s’agit de cas isolés. Le consensus sur ces forums est que BitPanda est un échange de bitcoin fiable et digne de confiance.

Même lorsque des problèmes surgissent, les clients semblent satisfaits des efforts de l’entreprise pour les résoudre. Voici un exemple de commentaire d’un utilisateur de BitPanda sur BitcoinTalk :

“Wow ! La commande a été presque immédiatement complétée et ils m’ont même donné un bon de 5 eur pour ma prochaine commande pour le retard !”

En fin de compte : BitPanda a une bonne réputation parmi les fans de cryptocurrency.

Comment créer un compte chez BitPanda
Il est facile de créer un compte. Vous n’avez besoin que d’une adresse e-mail et d’un mot de passe. Cela m’a pris moins de 20 secondes, et cela comprend l’attente du courriel de confirmation de la compagnie et le fait de cliquer sur le lien inclus pour vérifier mon nouveau compte.

Facile peasy.

Le service prend en charge l’authentification à deux facteurs (2FA) dans le cadre de la procédure “Know Your Customer” (KYC). Après avoir créé votre compte, on vous demandera de fournir votre numéro de téléphone portable. Un code PIN SMS à 6 chiffres sera envoyé à votre téléphone, après quoi on vous demandera de l’entrer sur le site.

BitPanda a plusieurs niveaux de compte, chacun avec ses propres exigences de vérification. Nous en discuterons plus en détail ci-dessous. Pour le moment, il est intéressant de noter que vous pouvez acheter jusqu’à 50 EUR de bitcoins par jour avec rien de plus qu’une adresse e-mail vérifiée et un numéro de portable vérifié.

Comment acheter des bitcoins chez BitPanda
Lorsque vous êtes prêt à acheter des bitcoins, connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton “Acheter” en haut de votre écran. On vous demandera de choisir entre bitcoin et trois autres monnaies numériques (Ethereum, Dash et Litecoin).

Vous devrez également choisir un mode de paiement. BitPanda facilite l’achat de bitcoins en vous offrant de nombreuses options :

Visa ou MasterCard (carte de crédit ou carte de débit)
NETELLER
Compétence
SOFORT-Transfert
GIROPAY / EPS
SEPA
Échanger un bon d’échange
Parmi les méthodes ci-dessus, l’utilisation d’une carte de crédit est la plus courante et la plus pratique. Mais si vous n’avez pas de carte de crédit (ou de débit avec le logo Visa ou MasterCard), tout n’est pas perdu.

Les bitcoins sont achetés en euros (25 EUR est le montant minimum), et chaque transaction est accompagnée de plusieurs frais.

L’un des inconvénients de BitPanda est que le service n’indique pas le pourcentage précis que vous devez payer en frais pour chaque transaction. Les frais sont inclus dans le prix de la transaction. Il est important de noter que les frais dépendent en partie de l’option de paiement que vous choisissez.

Par exemple, vous paierez moins si vous achetez des bitcoins via SEPA et Giropay que si vous les achetez avec votre carte de crédit.

Malgré le manque de transparence (pdf), vous pouvez calculer le pourcentage global des frais sans trop d’efforts. Tout ce que vous avez à faire est de vérifier le taux de change BTC/EUR à BitStamp, et de le comparer au taux BTC/EUR que vous paierez à BitPanda. La différence représente les frais.

Selon votre mode de paiement, attendez-vous à payer jusqu’à 5 % par transaction. Ce chiffre place BitPanda quelque part au milieu lorsque l’on compare les frais entre tous les échanges de bitcoin.

Vos bitcoins nouvellement acquis sont placés dans votre portefeuille BitPanda (plus d’informations sur les portefeuilles ci-dessous) peu de temps après la confirmation de votre paiement. Si vous utilisez NETELLER, Giropay/EPS, Soffort ou un bon d’achat, vos bitcoins apparaîtront dans votre portefeuille en quelques secondes. Si vous payez via SEPA, cela peut prendre jusqu’à un jour ouvrable. Si vous payez avec une carte de crédit, cela peut prendre un peu plus de temps.

Où stocker les bitcoins achetés chez BitPanda
BitPanda fournit un portefeuille pour vos bitcoins. Vous pouvez l’utiliser comme n’importe quel portefeuille, en transférant les bitcoins à l’intérieur et à l’extérieur comme vous le souhaitez.

La raison concerne les clés privées. Vous ne les contrôlez pas. Et quiconque les contrôle peut potentiellement voler vos bitcoins. Ainsi, si BitPanda est piraté et que le pirate s’empare de vos clés privées, attendez-vous à ce que vos fonds soient volés avec peu d’espoir de les récupérer.

Heureusement, vous avez beaucoup de meilleures options.

Par exemple, vous pouvez utiliser un portefeuille en nuage. Personnellement, j’aime bien celles proposées sur BreadWallet.com et GreenAddress.it, mais il y en a beaucoup d’autres (SpectroCoin, Airbitz, etc.).

Vous pouvez également utiliser un portefeuille de bureau. Ces portefeuilles se trouvent sur votre ordinateur. Les options solides avec une bonne sécurité incluent Armory, Electrum et Bitcoin-QT.

Enfin, si vous voulez une sécurité de pointe, il est difficile de se tromper avec un porte-monnaie électronique. Ces portefeuilles sont essentiellement de petits ordinateurs en soi. Ils ressemblent à des clés USB ou à des cartes à puce. Les grandes options de matériel incluent le Trezor ou le Ledger Nano S.

Comment retirer des bitcoins de BitPanda BitPanda
Vous pouvez retirer les bitcoins de votre portefeuille BitPanda à votre guise. Tous les retraits sont traités en EUR.

BitPanda offre quatre méthodes de paiement. Le temps nécessaire pour recevoir vos fonds dépend de la méthode que vous choisissez. Voici vos quatre options, ainsi que leur calendrier respectif :

SEPA (le même jour)
Amazon.de Code de bon d’achat (jusqu’à 30 minutes)
NETELLER (10 à 30 minutes)
Compétence (10 à 30 minutes)
Les frais dépendent de la méthode de paiement et sont inclus dans le prix de la transaction.

Juridictions BitPanda (Quels sont les pays supportés par BitPanda ?)
BitPanda opère dans toute l’Europe et soutient presque tous les pays de l’UE. En fait, il a été créé par trois personnes qui ont pu constater de première main à quel point il était difficile pour les résidents de l’UE d’acheter des bitcoins dans certaines juridictions. Leur but était de régler ce problème.

À cette fin, voici quelques-uns des pays que BitPanda soutient :

Autriche
Belgique
Bulgarie
Croatie
Chypre
République tchèque
Danemark
Estonie
Finlande
France
Allemagne
Grèce
Hongrie
Irlande
Italie
Lettonie
Liechtenstein
Lituanie
Luxembourg
Malte
Monaco
Pays-Bas
Norvège
Pologne
Portugal
Roumanie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
Suède
Suisse
Royaume-Uni
Vous remarquerez que BitPanda n’opère pas aux États-Unis, au Canada, en Inde, au Japon et dans d’autres territoires importants. Le service a été conçu et entièrement orienté vers les résidents du Royaume-Uni et de l’UE.

Vous pouvez vendre des bitcoins sur BitPanda en provenance du monde entier. Vous pouvez également les acheter chez BitPanda si vous habitez en Europe.

Niveaux des comptes et exigences en matière de vérification

Il y a actuellement trois niveaux de compte, chacun avec des exigences de vérification d’identité de plus en plus strictes. Un quatrième niveau devrait être introduit dans un proche avenir.

Vous trouverez ci-dessous une ventilation de chaque niveau existant, ainsi que leurs limites d’achat et de vente respectives.

Niveau de départ

Limites journalières – Achat / Vente = 0 EUR / 1.000 EUR / 1.000 EUR
Limites mensuelles – Achat / Vente = 0 EUR / 7,500 EUR / 7,500 EUR
Limites totales – Achat / Vente = 0 EUR / 30,000 EUR / 30,000 EUR
Exigence d’identification : email vérifié

Niveau Bronze

Limites journalières – Achat / Vente = 50 EUR / 1,500 EUR
Limites mensuelles – Achat / Vente = 50 EUR / 10.000 EUR / 10.000 EUR
Limites totales – Achat / Vente = 600 EUR / 50.000 EUR / 50.000 EUR
Exigence d’identification : numéro de téléphone portable vérifié

Niveau Or

Limites journalières – Achat / Vente = 10.000 EUR / 15.000 EUR / 15.000 EUR
Limites mensuelles – Achat / Vente = 300,000 EUR / 300,000 EUR / 300,000 EUR
Limites totales – Achat / Vente = 1,500,000 EUR / 1,500,000 EUR / 1,500,000 EUR
Pièce d’identité : pièce d’identité délivrée par le gouvernement (p. ex. passeport) confirmée par IDNow ou par vidéo à l’aide de verify-U.

BitPanda a promis d’introduire un niveau Argent. Ce niveau offrira des limites d’achat et de vente qui se situent entre celles accordées aux clients aux niveaux Bronze et Or.

BitPanda est-il facile à utiliser ?
L’interface de BitPanda est totalement intuitive. Chaque action, de l’enregistrement de votre compte à la soumission d’un ordre d’achat de bitcoins, est transparente grâce à une présentation naturelle et simple.

Une fois connecté à votre compte, vous verrez une page facile à naviguer avec les principales fonctionnalités listées sur le côté gauche. Par exemple, cliquez sur “Tableau de bord” pour voir l’état de vos transactions ainsi que vos limites d’achat et de vente en fonction du niveau de votre compte.

L’achat et la vente de bitcoins est simple grâce à l’interface élégante. Chaque élément est convivial au point que même les nouveaux visiteurs n’auront aucun problème pour naviguer sur le site.

Sécurité chez BitPanda
Comme indiqué ci-dessus, BitPanda utilise 2FA pour protéger les comptes de ses clients. C’est le protocole de sécurité primaire utilisé pour les achats et les ventes à faible limite (c.-à-d. les transactions sur les comptes avec le statut Starter ou Bronze). Bien que cette mesure de sécurité soit un bon début, elle est loin d’être impénétrable. Les hackers accomplis peuvent encore y entrer s’ils possèdent suffisamment de savoir-faire et de persévérance.

BitPanda exige des clients qu’ils répondent à des exigences plus rigoureuses en matière de vérification d’identité avant de pouvoir acheter et vendre des volumes plus importants de bitcoins (c’est-à-dire le statut Gold).

Options de support client chez BitPanda
Si vous avez une question au sujet de votre compte ou si vous avez des problèmes avec une transaction particulière.

Une autre option est d’envoyer un courriel à BitPanda à office@coinimal.com.

Je ne recommande pas cette approche à moins que vous n’ayez déjà soumis une demande de soutien et que vous n’ayez pas encore eu de réponse. La raison en est qu’il n’est pas clair comment les courriels envoyés à cette adresse sont traités par l’entreprise. Ont-ils une priorité élevée ou sont-ils autorisés à s’asseoir dans la boîte de réception de BitPanda pendant des jours et des jours ?

Une note importante à garder à l’esprit à propos de BitPanda
J’en ai parlé tout à l’heure, mais cela mérite d’être répété. Vous n’êtes pas limité à l’achat de bitcoins chez BitPanda. Vous pouvez également acheter (et vendre) Ethereum, Dash, et Litecoin.

Il se peut que vous ne soyez pas intéressé par ces autres monnaies numériques pour le moment. Mais il se peut qu’ils vous intéressent plus tard. BitPanda peut répondre à vos besoins lorsque cela se produit.

Avantages et inconvénients
Une façon rapide et facile d’acheter des bitcoin pour la première fois.
Vérification
Types de vérification
Pièce d’identité du gouvernement, Selfie, Email, Téléphone
Processus de vérification
Limites et liquidité
Vos limites d’achat dépendent du niveau de votre compte.

Plusieurs niveaux de compte et options d’achat.

Processus de retrait

Captures d’écran
Foire aux questions
Quels sont les frais ?
Les frais sont intégrés à votre prix d’achat. Ce que vous voyez pour le prix d’achat est ce que vous payez pour le bitcoin.
Dernières réflexions sur BitPanda.com
BitPanda est incroyablement facile à utiliser pour acheter et vendre de petits volumes de bitcoins. Tout ce que vous avez à faire est de vérifier votre numéro de téléphone portable. Acheter et vendre des volumes plus importants est moins pratique en raison des exigences strictes de BitPanda en matière de vérification d’identité. Mais ce sera le cas pour la plupart des échanges légitimes de Bitcoin.

Cela dit, si vous vivez en Europe et que vous voulez un moyen facile d’acheter des bitcoins avec une carte de crédit, vous trouverez que BitPanda est une option solide. Il est facile à utiliser, impose des frais raisonnables et offre une variété d’options de paiement et de paiement.

À mon avis, il y a deux domaines où il y a place à l’amélioration. Premièrement, BitPanda devrait rendre ses tarifs plus transparents. Deuxièmement, j’aimerais bien qu’ils offrent un numéro de téléphone de soutien et même une fonction de clavardage pour les clients.

Est-ce que j’utiliserais BitPanda pour acheter et vendre des bitcoins ? Si j’ai vécu au Royaume-Uni ou dans l’UE, définitivement !